Processos de TIC

Processos de TIC

Macroprocesso de Governança e de Gestão de TIC

Processo de gerenciamento de capacitação de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de portfólio de projetos de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de projetos de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gestão de riscos de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gestão por competências de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de planejamento e execução de contratações de soluções de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de planejamento estratégico de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de planejamento orçamentário de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de planejamento tático de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo do plano de contratações de soluções de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de continuidade de serviços essenciais de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Macroprocesso de Segurança da Informação

Processo de classificação e tratamento da informação [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de elaboração, acompanhamento e revisão da Política de Segurança da Informação [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de acessos e uso de recursos de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de incidentes de segurança da informação [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento e controle de ativos de informação [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gestão de vulnerabilidades técnicas de TI [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Macroprocesso de Software

Processo de descontinuidade de software [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de desenvolvimento de software [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de arquitetura [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de escopo e requisitos [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de solução de software (ciclo de vida)  [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de implantação de software [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de sustentação ou manutenção [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Macroprocesso de Serviços de TIC

Processo de gerenciamento de central de serviços de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de configuração e ativos de serviço [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de incidentes de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de liberação e implantação de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de mudanças de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de problemas de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento de requisições de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento do catálogo de serviços de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento dos acordos de nível de serviços essenciais de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Macroprocesso de Infraestrutura de TIC

Processo de gerenciamento da capacidade de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]

Processo de gerenciamento da disponibilidade de TIC [Portaria] [Manual] [Fluxo]